Reklamation och garanti – Xcel våtdräkter hos Surfers i Varberg
Xcels tillverkargaranti
Utöver reklamationsrätten omfattas Xcel våtdräkter av tillverkarens egna garanti:
- 1 års garanti på material- och tillverkningsfel på hela dräkten
- 3 års garanti på limmade och sydda sömmar
Garantin gäller endast för ursprungliga tillverkningsfel och omfattar inte:
- Normal förslitning
- Skador orsakade av felaktig användning, vårdslöshet eller bristande skötsel
- Skador som uppkommer genom olyckshändelser, exponering för kemikalier eller långvarig UV-strålning
Garantin är begränsad till reparation eller utbyte av defekt produkt, efter bedömning av Xcel. Ekonomisk kompensation utöver varans värde lämnas inte.
Så gör du en reklamation eller ett garantiärende
- Kontakta oss via telefon eller e-post info@surfers.se och uppvisa kvitto eller annan köpehandling.
- Beskriv felet så utförligt som möjligt och bifoga gärna bilder.
- Surfers i Varberg hanterar ärendet och vidarebefordrar det vid behov till Xcel eller auktoriserad servicepartner för bedömning.
- Om ärendet godkänns åtgärdas det i enlighet med konsumentköplagen eller gällande garanti.